KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni; Uzm. Dt. Şevval Öksüz muayenehanesine ait internet sitesi (sevvaloksuz.com) üzerinden iletilen randevu ve iletişim taleplerinde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Uzm. Dt. Şevval Öksüz (muayenehane) tarafından işlenir.

• Adres: Sümer Mahallesi, Atatürk Bulvarı No:140-C, 26140 Odunpazarı / Eskişehir
• Telefon: 0507 097 93 95
• Başvuru / KVKK iletişim: [muayenehane KVKK e-posta adresi]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Randevu formu ve iletişim kanalları aracılığıyla aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası veya Pasaport Numarası (randevunuzun klinik sistemine kaydı için).
• İletişim: Telefon numarası.
• Sağlık bilgisi (özel nitelikli kişisel veri): Randevu talebinizde veya notunuzda paylaşmayı tercih ettiğiniz şikâyet, durum ve talep bilgileri.

Sağlık verileri KVKK'nın 6. maddesi kapsamında özel nitelikli kişisel veri sayılır ve yalnızca açık rızanız ile işlenir. Randevu formunda bu tür bilgileri paylaşmak zorunlu değildir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Randevu talebinizin alınması, değerlendirilmesi ve planlanması,
• Talebinize dönüş yapılması ve sizinle iletişim kurulması,
• Diş hekimliği hizmetlerinin yürütülmesine yönelik süreçlerin planlanması.

4. Hukuki Sebep

Kimlik ve iletişim verileriniz; talebinize dönüş yapılabilmesi ve bir hakkın tesisi/kullanılması amacıyla KVKK 5. madde kapsamında işlenir. Paylaştığınız sağlık bilgileri ise KVKK 6. madde uyarınca yalnızca açık rızanıza dayanılarak işlenir. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Talepleriniz teknik altyapı gereği aşağıdaki hizmet sağlayıcılar üzerinden iletilir/saklanır:

• WhatsApp (Meta Platforms): Randevu talebinizi WhatsApp üzerinden iletmeyi seçmeniz halinde, mesaj içeriği WhatsApp altyapısı üzerinden iletilir; bu, yurt dışına veri aktarımı içerebilir.
• Barındırma / veritabanı altyapısı: Form kayıtları güvenli bulut altyapısında (Google Firebase) saklanabilir.
• Klinik randevu yönetim sistemi (DentSoft): Randevu talebiniz, muayenehanenin kullandığı klinik yönetim yazılımına (DentSoft) aktarılarak randevunuzun kliniğe kaydedilmesi sağlanır.

Verileriniz, yukarıdaki amaçlar ve yasal yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, pazarlama amacıyla kullanılmaz.

6. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesindeki randevu/iletişim formu ve telefon/WhatsApp kanalları aracılığıyla, elektronik ortamda ve sizin beyanınıza dayalı olarak toplanır.

7. Saklama Süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler saklı kalmak üzere muhafaza edilir; amaç ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK md. 11)

Kanun'un 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartlar oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Çerezler ve İstatistik Ölçümü

Sitenin çalışması için gerekli zorunlu çerezler dışında, ziyaret istatistiklerini ölçmek amacıyla Google Analytics (isteğe bağlı istatistik çerezleri) kullanılabilir. Bu çerezler yalnızca, siteye ilk girişte gösterilen çerez bilgilendirmesinde "Kabul et" seçeneğini işaretlemeniz hâlinde çalışır; "Reddet" demeniz durumunda istatistik çerezleri devreye girmez. Bu kapsamda IP adresiniz anonimleştirilerek işlenir ve veriler yurt dışındaki Google sunucularına aktarılabilir.

10. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yukarıda belirtilen muayenehane adresine yazılı olarak veya belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuz, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde sonuçlandırılır.